Politique de confidentialité
BKB Academy ASBL attache une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe de la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la législation belge applicable.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
BKB Academy ASBL
Rue Paul Pastur 318, 7390 Quaregnon, Belgique
Numéro d’entreprise : BE 1013.720.670
E-mail : contact.bkbacademy@gmail.com
Téléphone : +32 487 11 62 61
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les données personnelles que vous nous communiquez directement ainsi que certaines données collectées automatiquement lors de votre navigation.
2.1 Données que vous nous communiquez
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site (inscription à une formation, demande d’information, liste d’attente, contact), nous collectons :
- Votre nom et prénom
- Votre adresse e-mail
- Votre numéro de téléphone
- Votre fonction / profession
- Toute autre information que vous choisissez de nous transmettre dans le champ message
2.2 Données de paiement
Lorsque vous procédez au paiement d’une formation via notre formulaire d’inscription, les informations de paiement (numéro de carte bancaire, date d’expiration, cryptogramme) sont traitées directement et de manière sécurisée par notre prestataire de paiement Stripe. BKB Academy ASBL n’a jamais accès à vos données bancaires complètes et ne les stocke pas.
2.3 Données de navigation
Lors de votre visite, et sous réserve de votre consentement, nous collectons automatiquement certaines données via des cookies et technologies similaires : adresse IP (anonymisée), type de navigateur, pages consultées, durée de visite, source de trafic. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.
3. Finalités et bases légales du traitement
Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
- Gérer votre inscription à nos formations et séminaires — base légale : exécution d’un contrat
- Répondre à vos demandes d’information et de contact — base légale : intérêt légitime
- Traiter les paiements — base légale : exécution d’un contrat
- Réaliser des statistiques de fréquentation et améliorer notre site — base légale : consentement (via cookies)
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale
4. Destinataires des données
Vos données personnelles sont destinées à BKB Academy ASBL et à son personnel habilité. Elles peuvent également être transmises à des sous-traitants qui agissent pour notre compte, notamment :
- OVH — hébergement du site web
- Stripe — traitement sécurisé des paiements
- Google (Google Analytics, Google Ads) — mesure d’audience et publicité, sous réserve de votre consentement
- Meta (Facebook, Instagram) — publicité, sous réserve de votre consentement
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
5. Transfert de données hors Union européenne
Certains de nos prestataires (notamment Google, Meta et Stripe) peuvent traiter des données en dehors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément au RGPD (clauses contractuelles types de la Commission européenne, décisions d’adéquation).
6. Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données d’inscription : pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux obligations légales (10 ans pour les documents comptables)
- Données de contact / demandes d’information : maximum 3 ans après le dernier contact
- Cookies : durée variable selon le type de cookie (voir Politique de cookies)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie
- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse : contact.bkbacademy@gmail.com. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois.
8. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (APD) belge :
Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
E-mail : contact@apd-gba.be
Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be
9. Sécurité des données
BKB Academy ASBL met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou toute autre forme de traitement illicite (connexion sécurisée HTTPS, accès restreint aux données, prestataires certifiés).
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions légales ou à nos pratiques. La version en vigueur est celle publiée sur cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
Par e-mail : contact.bkbacademy@gmail.com
Par téléphone : +32 487 11 62 61
Par courrier : BKB Academy ASBL, Rue Paul Pastur 318, 7390 Quaregnon, Belgique